Além de uma conversa
Um agente combina um modelo de IA, instruções, contexto e ferramentas para apoiar uma tarefa. Pode consultar dados ou sugerir ações; a possibilidade de executar depende das permissões implementadas.
Defina uma função
Um agente de atendimento precisa de orientações aprovadas e critérios para transferência. Um agente comercial pode organizar informações e qualificar contatos, preservando limites para preços e compromissos.
Estabeleça controles
Use ferramentas com acesso restrito e confirmação para ações sensíveis. Informações recebidas de usuários ou documentos não devem poder alterar as permissões do agente. Avalie cenários incorretos antes de ampliar autonomia.